Borne de satisfaction 4 Smileys blanche, 3 ans de télécommunication et de statistiques inclus

Un boîtier de vote connecté sans fil et autonome pour mesurer la satisfaction de vos clients à l'aide de 4 smileys. Simple d'utilisation et efficace....Lire la suite

  • 449,00 EUR


Fiche produit

La borne d'enquête client Smilio 4 boutons "Smileys" est un boîtier de vote connecté sans fil et autonome.

Posée sur un comptoir, sur pied ou au mur, elle permet de proposer à vos clients et visiteurs de répondre de manière anonyme et rapide à une enquête ponctuelle sur le sujet de votre choix, sur une échelle de 1 à 4.

Vous pouvez changer la question quand bon vous semble dans l'interface de configuration afin de bien séparer le résultat de chaque enquête. Côté client, il vous suffit de ré-imprimer une question pour lancer votre nouveau sondage.

Configuration des bornes Smileys

Les résultats sont disponibles dans votre interface de gestion après quelques minutes. Où que vous soyez, vous pouvez consultez le résultat des votes en téléchargeant un simple fichier Excel, que vous pouvez retravailler avec votre tableur ou votre outil statistique préféré : par jour, par heure, par question...

Exemple de résultat des votes par tranche horaire

Exemple de visualisation des résultats par tranche horaire avec un tableau croisé dynamique Excel

Nous proposons également en option des tableaux de bord cloud permettant d'automatiser totalement la restitution des données : visualisation, envoi périodique, alertes... Pour obtenir un devis, contactez-nous.

Nous pouvons également vous fournir des connecteurs API pour vous interfacer avec vos outils de CRM ou de Business Intelligence préférés, comme IBM Cognos, Microsoft PowerBI ou Tableau.

Avec Smilio, être à l'écoute de vos clients n'aura jamais été aussi facile : 

  • La borne est livrée clé en main sans aucune configuration à réaliser de votre côté. Par défaut, Smilio fonctionne grâce au réseau Sigfox, qui couvre 95% du territoire français, ainsi que de nombreux autres pays. Vous n'êtes pas couvert ? Nous vous remboursons. Nous pouvons également vous proposer des versions compatibles avec les réseaux LoRa privés ou opérés (Objenious, Orange).
  • Les clients participent plus facilement grâce au caractère ludique et anonyme du dispositif, valorisant par la même occasion votre démarche.

Les façades Smilio ne comportent aucune pièce mécanique en mouvement, ce qui offre de nombreux avantages :

  • Une durée de vie exceptionnelle.
  • Un entretien facilité du fait de l'absence d'interstices entre les boutons et leur support.
  • Une étanchéité naturelle au niveau de la façade.
  • Un aspect toujours engageant et un toucher agréable pour maximiser le taux de participation aux sondages.

Les bornes de sondage vendues en ligne offrent une solution simple et prête à l'emploi, parfaitement adaptée pour les besoins unitaires.

Si vous êtes dans les cas ci-dessous, nous vous recommandons de nous consulter :

  • Vous souhaitez mettre en place un nombre important de bornes.
  • Vous souhaitez personnaliser les façades et les supports.
  • Vous avez besoin d'un accompagnement personnalisé pour la mise en place d'une solution globale.
  • Vous souhaitez intégrer les données de vote dans votre système d'information via une API ou une vue SQL dédiée.
  • Vous souhaitez mettre en place des tableaux de bord cloud spécifiques à vos besoins.
  • Vous voulez mettre en place des alertes email ou SMS.
  • Vous souhaitez utiliser nos produits sur des réseaux LoRa privés ou opérés (Objenious, Orange).

Le prix forfaitaire proposé en ligne inclut :

  • L’acquisition de la borne.
  • Les frais de télécommunication entre la borne et nos serveurs pendant 3 ans.
  • Le stockage et l'accès aux données des votes via notre interface web pendant 3 ans. Ces données sont disponibles sous forme d'une extraction Excel par borne.
  • L'accès à notre interface de configuration pendant 3 ans.

Cette offre est sans engagement.

A l'issue de la période de 3 ans, vous pouvez continuer à utiliser nos services de télécommunication et de données si vous le souhaitez pour 4,90 EUR / mois.

3 types de fixations sont disponibles en standard :

Nous consulter pour les fixations spéciales dans les cas où le risque de vol ou de détérioration est très fort.

  • Matériau du boîtier : Polymère thermoplastique (ABS)
  • Poids du boîtier monté (avec piles) : 210 grammes 
  • Dimensions du boîtier en mm : L 160 x l 110 x Ht 36
  • Couleurs de boîtier : blanc (RAL 9 002) 
  • Couleur de la façade : bleu marine
  • Type d’alimentation : 4 piles
  • Inclinaison du boîtier : 33° 
  • Présence d'une LED sur la façade qui s'allume après pression sur un bouton
  • Boitier certifié Sigfox

Nos bornes sont conçues et assemblées en France.

  • La borne Smilio est livrée montée, avec ses piles
  • Commande préparée et expédiée au maximum sous 10 jours à réception du paiement (délais généralement constaté : 48h)
  • Préparation et expédition de votre commande sous 10 jours maximum.
  • Boitiers garantis un an dans les conditions normales d'utilisation.
  • Garantie satisfait ou remboursé sous 10 jours.
  • La technologie Sigfox couvre près de 95% de la population française. Toutefois, en cas de non couverture de la carte Sigfox, nous nous engageons à vous rembourser votre commande après renvoi de la borne par vos soins dans son emballage d'origine. 
  • Que faire dès la réception du colis? 
Une fois retirée de son colis, la borne est déjà prête à l'emploi ! Aucune configuration nécessaire. 
    • Où positionner la borne ?
    Au cœur des flux de passage, sur votre comptoir, contre un mur, placez-la où bon vous semble (ne pas positionner le boitier à proximité d’une source électromagnétique, d’un aimant, ou d’une structure métallique). 
      • Comment fixer votre borne Smilio ?
      Avec une bande de scratch, une bande adhésive double-face ou avec une fixation par vis pour plus de sécurité. 
        • Vous souhaitez modifier la question ?
        Imprimer une nouvelle question et modifier celle-ci en quelques clics sur notre plateforme en ligne. 
          • Et pour la récolte des retours clients ? 
          Ces données sont téléchargeables en quelques secondes via notre plateforme en ligne.
          Avis client

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